Veelgestelde vragen

• expand_more Hoe kan ik het betaalverzoek controleren?

  Hoe kan ik het betaalverzoek controleren? Dat kan door een aantal eenvoudige punten te controleren. Deze informatie is bij je bekend via het contract, factuur of herinnering die je eerder hebt ontvangen.

  1. Heb je wel een product of dienst afgenomen van de dienstverlener die je het bericht heeft verzonden?
  2. Klopt het bedrag met hetgeen je nog dient te betalen?
  3. Klopt het bankrekeningnummer waar je geld naar gaat overmaken?
  4. Is dat het bankrekeningnummer van je dienstverlener en staat het op zijn naam?

• expand_more Wat moet ik doen als ik het niet eens ben met het betaalverzoek?

  Als je het niet eens bent met het betaalverzoek dan dien je contact op te nemen met je dienstverlener.

• expand_more Moet ik direct betalen?

  Als het betaalverzoek klopt adviseren wij je om direct te betalen. Hiermee voorkom je onnodige kosten en moeite. Als je niet in staat bent om direct te betalen adviseren wij je om contact op te nemen met je dienstverlener. Zij kunnen met je overleggen over een mogelijke oplossing.

• expand_more Hoe weet ik of de betaling gelukt is?

  Zodra je het betaalverzoek hebt voldaan, ontvangt je hiervan bericht van je dienstverlener. je kunt ook nogmaals inloggen op ikbetaal.nu. Je ziet daar het bericht dat je betaling inmiddels is ontvangen.

• Staat je vraag er niet bij? Contacteer ons